Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, per motivi igienici e di sicurezza alimentare, Craze srls non accetta resi o cambi per i prodotti alimentari (birre e bevande) una volta consegnati, salvo che risultino difettosi, danneggiati o errati rispetto all’ordine effettuato.

In tali casi, il Cliente è tenuto a contattarci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo info@craze.wtf, indicando il numero d’ordine, il problema riscontrato e, se possibile, allegando foto del prodotto.

Una volta verificato il reclamo, Craze srls potrà procedere — a propria discrezione — con:

• la sostituzione del prodotto, oppure

• il rimborso integrale dell’importo pagato.